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Información personal que recopilamos
La información personal, como los números de tarjetas de crédito, se recopila adecuadamente bajo tecnología SSL. Nuestro sitio web no tiene como propósito principal la recopilación de información personal de los usuarios. No vendemos la información de contacto de los usuarios. No usamos la información personal o imágenes de los usuarios para publicidad sin el consentimiento del usuario.
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te refirieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:
– “Cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
– “Archivos de registro” rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
– “Balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.
Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿Cómo usamos su información personal?
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para:
– Comunicarnos con usted;
– Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
– Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No Rastrear desde su navegador.
Tus derechos
RGPD
Si usted es residente del EEE y del Reino Unido, tiene el derecho de acceder a la información personal que poseemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
Correo electrónico: support@monulo.com
Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos usando los datos de contacto arriba indicados.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene el derecho de acceder a la información personal que mantenemos sobre usted (también conocido como el “Derecho a Saber”), a transferirla a un nuevo Servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
Correo electrónico: support@monulo.com
Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos usando los datos de contacto arriba indicados.
Si desea designar a un agente autorizado para hacer estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección arriba indicada.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su Pedido para nuestros registros a menos que nos pida eliminar esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
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Los datos personales procesados por Monulo se manejan con precisión y seguridad. Usted compra en Monulo en un entorno seguro para el cual se ha recibido un certificado SSL. El procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales (Wbp) y el Reglamento General de Protección de Datos (AVG).
La recopilación y el uso de datos se limitan a lo necesario para proporcionar el nivel de servicio deseado o para preparar o ejecutar acuerdos. Para poder manejar y entregar un pedido a través de nuestra tienda web, responder preguntas y poder designar un ganador de una promoción, se requieren nombre y dirección, una dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. En el caso de un pedido empresarial, esto también puede incluir un nombre de empresa, número de IVA y contraseña. Los datos enviados a nosotros por correo electrónico, formulario de contacto, canales de redes sociales o mensaje de chat o transmitidos al publicar una reseña o participar en un concurso también se utilizan al procesar datos personales.
Provisión de datos personales a terceros
Sus datos solo se pondrán a disposición de terceros después de su consentimiento previo (a menos que sea legalmente requerido) y bajo ninguna circunstancia serán vendidos. Sus datos personales solo se proporcionarán a terceros si es necesario para poder entregar su pedido o por razones fiscales.
Para procesar su pedido, los datos personales se transmiten a servicios de entrega, proveedores de servicios de pago, plataformas de reseñas para tiendas web, proveedores de alojamiento y desarrolladores de sitios web.
La última razón significa que la administración de ventas (como facturas con datos personales) es revisada por una oficina administrativa. La administración de ventas de una tienda web debe conservarse durante 7 años, lo que significa que el período de retención de datos personales requerido para la administración de ventas también es de 7 años. Otros datos personales no se almacenarán por más tiempo del necesario. Monulo ha concluido un acuerdo de procesamiento con terceros que excluye el procesamiento de datos personales obtenidos para sus propios fines. Monulo no puede garantizar que los datos personales sean manejados por terceros de manera confiable y segura. Para informarse, puede leer la declaración de privacidad de terceros en su sitio web antes de usar estos sitios.
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Última actualización: 12-12-2025