Cette politique de confidentialité décrit comment https://www.monulo.com/ (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@monulo.com.
Informations personnelles que nous collectons
Les informations personnelles telles que les numéros de carte de crédit sont collectées de manière appropriée sous technologie SSL. Notre site web ne prend pas la collecte des informations personnelles des utilisateurs comme objectif principal. Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs. Nous n’utilisons pas les informations personnelles ou les images des utilisateurs à des fins publicitaires sans le consentement de l’utilisateur.
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons les Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :
– Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies, et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
– Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site, et collectent des données incluant votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages de référence/de sortie, et horodatages.
– Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».
Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison, et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Examiner nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels ;
– Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.
Vos droits
RGPD
Si vous êtes résident de l'EEE et du Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Email : support@monulo.com
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
CCPA
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé le « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
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Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à faire ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
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Traitement des données personnelles
Les données personnelles traitées par Monulo sont traitées avec précision et sécurisées. Vous faites vos achats chez Monulo dans un environnement sécurisé pour lequel un certificat SSL a été obtenu. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences de la Loi sur la protection des données personnelles (Wbp) et du Règlement général sur la protection des données (AVG).
La collecte et l'utilisation des données sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le niveau de service souhaité ou pour préparer ou exécuter des contrats. Pour pouvoir traiter et livrer une commande via notre boutique en ligne, répondre aux questions, et pouvoir désigner un gagnant d'une promotion, les nom et adresse, une adresse e-mail, un numéro de téléphone et des informations de paiement sont requis. Dans le cas d'une commande professionnelle, cela peut également inclure un nom d'entreprise, un numéro de TVA et un mot de passe. Les données envoyées via e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux ou message de chat, ou transmises lors de la publication d’un avis ou de la participation à un concours, sont également utilisées lors du traitement des données personnelles.
Fourniture de données personnelles à des tiers
Vos données ne seront mises à disposition de tiers qu'après votre consentement préalable (sauf si cela est légalement requis) et ne seront en aucun cas vendues. Vos données personnelles ne seront fournies à des tiers que si cela est nécessaire pour pouvoir livrer votre commande ou pour des raisons fiscales.
Afin de traiter votre commande, des données personnelles sont transmises aux services de livraison, aux prestataires de services de paiement, aux plateformes d'avis pour boutiques en ligne, aux fournisseurs d'hébergement et aux développeurs de sites web.
Cette dernière raison signifie que l'administration des ventes (telles que les factures contenant des données personnelles) est contrôlée par un bureau administratif. L'administration des ventes d'une boutique en ligne doit être conservée pendant 7 ans, ce qui signifie que la période de conservation des données personnelles requises pour l'administration des ventes est également de 7 ans. D'autres données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. Monulo a conclu un accord de traitement avec des tiers qui exclut le traitement des données personnelles obtenues à ses propres fins. Monulo ne peut garantir que les données personnelles seront traitées par des tiers de manière fiable et sécurisée. Pour en savoir plus, vous pouvez lire la déclaration de confidentialité des tiers sur leur site web avant d'utiliser ces sites.
Biscuits
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur l'ordinateur par une page du site web. Monulo utilise des cookies pour optimiser la fonctionnalité de certaines pages du site web. Les cookies sont également utilisés pour mémoriser vos réglages et préférences, afin que nous puissions mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Un cookie est placé via notre site web par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".
Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est légalement obligé, ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur cela, mais pouvons vous indiquer l'option de consulter la déclaration de confidentialité de Google. Les informations que Google collecte sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n'est absolument pas communiquée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Cookies fonctionnels
Monulo place principalement des cookies fonctionnels. Ces cookies sont nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé. Par exemple, les cookies fonctionnels garantissent que vous n'avez pas à vous reconnecter à chaque page après vous être connecté au site web et ces cookies fonctionnels mémorisent les formulaires remplis sur le site web.
Cookies de session
En plus des cookies fonctionnels, Monulo place des cookies qui ne sont stockés sur votre ordinateur que pour une durée limitée. Une fois que vous fermez le navigateur web, ils sont automatiquement supprimés. Ces cookies dits de session sont utilisés pour cartographier votre comportement de navigation sur le site web lors d'une visite particulière. Monulo peut utiliser ces informations pour adapter le site web aux besoins du visiteur.
Cookies permanents
Monulo place également des cookies qui restent sur votre ordinateur pendant une période plus longue. Sur la base de ces cookies dits permanents, votre ordinateur est reconnu lors de votre prochaine visite sur le site web. Ces cookies offrent la possibilité de vous montrer le site web spécifiquement adapté à vos préférences. Parce que vos préférences sont déjà définies, vous gagnez du temps lors d'une nouvelle visite et l'utilisation est plus agréable. Vous pouvez supprimer les cookies de votre ordinateur à tout moment.
Plaintes
Comme mentionné ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données de l'une des manières suivantes :
- Email : support@monulo.com
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Dernière mise à jour : 12-12-2025