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Vous pouvez annuler une commande qui n'a pas été expédiée dans un délai de 1 jour après la confirmation de la commande, sauf s'il s'agit d'une commande spéciale ou d'un produit personnalisé. Nous nous réservons le droit de déduire des frais d'annulation d'au moins 25 % pour toute commande annulée après 1 jour. Toutes les annulations doivent être faites par écrit et confirmées par notre service client. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées, et le client est responsable des frais d'expédition aller et retour.
SECTION 26 – Modèles européens – américains
Nous nous engageons à offrir une expérience client de première classe avec nos produits. Dans certaines circonstances, nous pouvons expédier un produit indiquant une tension de 220V au lieu de 110V. Bien que vous ayez commandé le modèle 110V, il arrive parfois qu'aucune version de ce type ne soit disponible. La raison en est que certains luminaires sont fabriqués pour le marché mondial. Vous pouvez tout à fait utiliser votre luminaire indiquant 220V sur une tension américaine de 110V. Il couvre toute la plage de tension et est sûr à utiliser.
SECTION 27 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois des États-Unis, et dans la mesure applicable, par les lois du Royaume-Uni ou de l'Union européenne.
SECTION 28 – INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les Conditions Générales doivent nous être envoyées à support@monulo.com.