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Frais de livraison
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Conditions de livraison
Livraison gratuite
Livraison express
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Délais de manutention et de transit
Délai de livraison = délai de traitement (préparation de la commande) + délai d'expédition
Préparation de la commande
Une fois les informations de votre commande reçues, nous la traiterons :
(1) Vérifiez les stocks.
(2) Vérifiez si l'article de votre commande doit être personnalisé.
(3) Vérifiez votre adresse de livraison.
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(5) Si tout est prêt, votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt.
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Délai de livraison
1. Livraison gratuite
Transporteur : UPS/Fedex/EMS
Prix : Gratuit
Délai de traitement : 1 à 2 semaines
Délai de livraison : 1 à 3 semaines vers la plupart des pays, y compris les États-Unis et le Royaume-Uni
2. Livraison express
Transporteur : FedEx
Coût : 10 $ - 210 $ (les frais de livraison varient selon le nombre de produits)
Délai de traitement : 1 à 3 jours
Délai de livraison : 2 à 6 jours vers les États-Unis
Produits correspondants : Produits spécifiés (pour plus de détails, veuillez consulter (voir les informations SKU de chaque page produit)
Remarque : Hors droits de douane
Changement d'adresse
Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois le colis en transit. Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa réception à l'adresse support@monulo.com.
Annulations
Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, vous pouvez l'annuler dans les 24 heures suivant sa réception. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Adresse erronée
Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse de livraison incorrecte fournie par le client et est retourné par le transporteur, les frais de port seront à la charge du client. Une fois l'article retourné reçu par Monulo, le prix du produit sera remboursé, déduction faite des frais de port. Monulo vous contactera dès réception de l'article retourné pour vous en informer.
Que se passe-t-il après avoir passé commande ?
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Comment vérifier l'état de ma commande ?
Suivez simplement votre commande grâce au numéro de suivi que nous avons Nous vous les communiquerons par e-mail. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 7 jours ouvrés, veuillez nous contacter par e-mail à support@monulo.com.
Envois refusés
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